1.  Hur ofta levererar ni beställda varor?

Vi levererar alla beställda varor samma dag som beställningen inkommer till oss. Beställer ni därför varor fram t.o.m 17.00 så är sannolikheten stor att ni har dem hem i er brevlåda dagen efter.

2.  Varför har ni inga originalfronter eller kompletta originalskal till vissa modeller?

Dessa skal finns ej längre att få tag på i originalskal förutom i reparationssyfte då de ej är gjorda som utbytbara skal. Sony Ericsson tillverkar således dessa i väldigt begränsad omfattning. Sony Ericsson har ett antal serviceställen i Sverige som har tillgång till dessa skal och som måste bytas även av dem. Det som övriga återförsäljare har rätt att sälja är original batteriluckor och vissa fronter, samt utvalda reservdelar.  Företag som säljer kompletta originalskal med fronter till modeller som inte har utbytbara skal utan att vara auktoriserad serviceverkstad åt sony ericssons har därför med stor sannolikhet s.k. Counterfit-skal (kopior) som är mycket svåra att skilja från originalskal. Misstänker ni att någon webbutik säljer sådana skal vänligen kontakta questions.se@support.sonyericsson.com

3.  Hur vet man att ett skal är originalskal?

Genom att begära artikelnummer samt inköpsursprung från aktuell webbutik så är det enkelt att spåra. Med dessa uppgifter kan ni sedan antingen kontakta Sony Ericsson direkt eller den från aktuell webbutik angivna Leverantören och ange den information som ni har fått från webbutiken. Originalskal tillverkas även endast i de färger som sitter på de telefoner som säljs hos operatörerna.